AYDINLATMA METNİ

İşbu aydınlatma metni, özgür iradeniz ile Şirketimiz ile akdetmiş olduğunuz/olacağınız sözleşmeler kapsamında mobil uygulamalarda ve/veya internet sitemizde sunulan hizmetlerden yararlanılabilmesi amacıyla, paylaşacağınız kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve işleme amaçları, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, verinin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, verilerinize ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu") kapsamındaki haklarınız doğrultusunda yine yasa gereği tarafınızın aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz ile irtibat kuran kişilere ait her türlü kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu")'na uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. Kanun gereği üstlenmiş olduğumuz sorumluluğumuz kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, akdedilecek/akdedilmiş sözleşmeler kapsamında mobil uygulama ve internet sitesi yoluyla paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizi de aşağıda belirtilen şekilde ve ilgili mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni ile, aşağıda bilgileri verilen Veri Sorumlusu Şirket'e ait mobil uygulamalarda ve/veya internet sitelerinde sunulan hizmetlerden yararlanılabilmesi amacıyla işlenen kişisel veriler hakkında bilgi verilmektedir.

Etlik Mah. Etlik Cad.205/A Keçiören/ANKARA merkez adresinde bulunan, 0770122985900001 mersis numaralı haiz Simge Via Elektronik Teknoloji AŞ. (“Simge Via") olarak aşağıda belirtilen kategorilerde veri sorumlusu sıfatıyla verileriniz işlenmektedir.

Kimlik Bilgisi İsim, Soy isim, T.C. kimlik No, Nüfus Cüzdanı fotokopisi, Şahıs Şirketi Unvanı, Şahıs Şirketi Vergi Numarası
İletişim Bilgisi E-Posta Adresi, Cep Telefonu Numarası, Adres Bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgisi Cihaz Ekran Şifresi
Cihaz Güvenliği Bilgisi IMEI/Cihaz Seri Numarası, Cihaz Markası, Cihaz Modeli
Görsel/İşitsel Kayıt Bilgisi Video, Ses Kaydı
Finansal Bilgi Kredi/Banka Kart No, Kredi/Banka Kart Son Kullanma Tarihi, Kredi/Banka Kartı Güvenlik Kodu
Müşteri İşlem Bilgisi Elektronik Cihazdaki Güncel Bozukluklar/Eksiklikler Hakkında Cevaplar/Beyanlar, İndirim/Referans Kodu, Ön-Arka Kamera Fotoğrafı, Bluetooth Durumu, Batarya Durumu, Wi-Fi Durumu, Lokasyon Hizmetleri Durumu, Multitouch Test Sonucu,, Ön Kamera Video Testi, Mikrofon Testi, Arka Kamera Video Testi, LCD Backlight Testi, Drag Testi, Speaker/Receiver Testi, Sipariş Onay Numarası, Ticket No, Talep Konusu, Onarım Hizmet İçeriği, Teslimat Türü, Teslimat Tarihi/Saati, Mağaza Bilgisi, Randevu Uygunluğu Bilgisi
Hukuki İşlem Verisi Form onayları/imzaları, adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler v.b.

Kişisel Verilerin Hangi İş Süreçlerinde ve Hangi Amaçlarla Kullanıldığı ve Hukuki Sebepleri

Veri Kategorisi Veri İşleme Amacı Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Cihaz Güvenliği Bilgisi, Finansal Bilgi, Müşteri İşlem Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi
  • Mağazadan ürün satın alan müşteriye hizmet verilmesi
  • Mağazada cihaz tamir hizmeti sunulması, fatura kesilmesi
  • Satın alınacak cihaza ilişkin mevzuata uygunluk sorgulaması yapılması, kıymet takdiri yapılması ve akabinde satış hizmetinin gerçekleştirilerek gider makbuzu kesilmesi
  • App kapsamında sunulan hizmetlerden faydalanabilmek amacıyla kullanıcı hesabı açılması
  • Satın alınacak cihaza ilişkin satın alma değeri belirlenmeden önce, son kontrolün yapılması
  • Müşterilere cihaz tamirat hizmetinin sunulması
  • Müşterilere verilen hizmetlere yönelik fatura düzenlenmesi
  • Yerinden al hizmeti sunulması
  • APP veya websitesi üzerinden hizmet sunulması
  • Tahsilat süreçlerinin tamamlanması
  • Müşterilerin sistem kaydının yapılması
  • Ürün iadesi sonrasında bedel iadesi yapılması
KVKK m.5/2-c
İşlem Güvenliği Bilgisi Cihaz tamir hizmeti sunulması Açık Rıza
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi Müşterilere kampanya, indirim vb. hususlarda bilgilendirme yapılması Açık Rıza
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi
  • Müşteri telefon/Whatsapp danışma hattına gelen taleplerin cevaplandırılması
  • İnternet sayfasındaki "bize ulaşın" bölümünden gelen taleplerin cevaplandırılması
KVKK m.5/2-f
Görsel ve İşitsel Kayıt Garanti belgesi düzenlenmesi KVKK m.5/3-ç
Müşteri İşlem Bilgisi, Cihaz Güvenliği Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi
  • Tahsilat süreçlerinin tamamlanması
  • APP veya Web Sitesi üzerinden hizmet sunulması
(Belirtilmemiş)
Cihaz Güvenliği Bilgisi İlgili cihazın mevzuata uygunluğunun tespit edilmesi (Belirtilmemiş)
Kimlik Bilgisi, Finansal Bilgi Fatura beyanlarının yapılması (Belirtilmemiş)
Kimlik Bilgisi, Finansal Bilgi Ödeme, tahsilat, iade süreçlerinin ifası (Belirtilmemiş)
İletişim Bilgisi, Kimlik Bilgisi, Finansal Bilgi, Müşteri İşlem Bilgisi, Cihaz Güvenliği Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi, İşlem Güvenliği Bilgisi, Görsel ve İşitsel Kayıt Uyuşmazlık süreçleri kapsamında delil sunulması, savunma yapılması (Belirtilmemiş)
Kimlik Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi, İletişim Bilgisi Müşterilere kampanya, indirim vb. hususlarda bilgilendirme yapılması (Belirtilmemiş)
İletişim Bilgisi, Kimlik Bilgisi, Finansal Bilgi, Müşteri İşlem Bilgisi, Cihaz Güvenliği Bilgisi, Hukuki İşlem Verisi Lojistik hizmeti sunulması ve sözleşmesel yükümlülüklerin gereği gibi ifa edilmesi (Belirtilmemiş)

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda, Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi gayesi ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni'nde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

KVK Kanunu'nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu, “yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle veya başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da uygulama vasıtasıyla veri sorumlusuna." iletmeniz mümkündür. Bu kapsamda başvurunuzu mevzuat gereğince, yazılı olarak ya da KEP adresiniz ile Şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu çerçevede Şirketimize KVK Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.

Şirketimiz; talebin uygunluk durumuna ve niteliğine göre en geç otuz gün içinde ilgili talebi ücretsiz olarak sonuçlandıracak olup, cevaplama sürecinin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenen tutarlarda ücret talep edilebilecektir.

Başvuru Hakkının İstisnaları KVK Kanunu'nun 28. maddesi gereğince kişisel veri sahiplerinin aşağıda yer alan konularda haklarını ileri sürmeleri mümkün olmayacaktır.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu'nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi içerir imzalı bir nüshasını Etlik Mah. Etlik Cad.205/A Keçiören/ANKARA adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu'nda ve Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir veya ilgili talebi info@simgevia.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz